佛山：積極解決網絡營銷難題

今年兩會期間，為解決中小企業“銷售難”的問題，全國政協委員提案建議大力發展網絡營銷。網絡營銷在中國已有十來年的歷史，時至今日，互聯網已經得到極大應用，簡單的企業網站已經難以滿足企業發展的推廣需要，陶瓷企業紛紛與相關的網絡媒體合作，大力發展網絡營銷，姑且不管它效果如何，就參與狀況來看，在陶瓷行業，網絡營銷似乎只是大品牌的事，委員提議的初衷并沒有得以實現。

云南：網絡營銷不被重視

云南經濟的發展日新月異，陶瓷產業的發展卻由于受原料、地域等限制，始終處于比較落后的階段，銷售市場也僅僅局限于云南本省及貴州緊鄰云南的一些地區，企業急需擴大市場范圍，尋找更多的商機，以此來促進本土整個行業的發展。網絡營銷可以彌補傳統營銷方式的不足，而且在宣傳方面所花的費用遠遠低于報紙、電視和戶外廣告，但是無論是云南的本土陶瓷企業還是外來品牌的商家對網絡營銷都不是很熱心，除了對這種營銷方式的理解不夠外，還有著以下幾方面原因：

首先，陶瓷的易碎本質及各地售價差異導致網上賣陶難以開展。記者就網絡營銷問題對本土陶瓷企業及部分商家進行了了解，得到的答案是：“在網上賣陶瓷行不通，做一家死一家。”因為陶瓷的運輸比一般的貨物麻煩，且各地由于運輸成本及當地經濟狀況的不同，售價也不一樣，開網店賣陶瓷會造成價格體系的混亂。再說，陶瓷不像衣服、書等貨物運輸方便，要考慮運輸過程中的破損問題，這些損失由誰來埋單，這也是個問題。所以，在網上賣陶瓷，最多也就是網絡團購。現在節日期間，團購是昆明陶瓷市場的主要活動之一，這些團購多是由團購網組織，不過網絡團購并非真正在網上購買，只限于網上報名，消費者最多也就是在網上看看品牌介紹、價格之類，真正購買還是要到實體店去。

其次，陶瓷品牌在網絡做推廣，受眾小。建筑陶瓷和潔具的消費者很大部分沒有網上了解產品信息的習慣，特別是有部分中低端產品的消費者，甚至不會上網。在市場調查中，記者也了解了一些消費高端產品業主的看法，絕大部分表示，不會上網了解陶瓷品牌，因為去實體店來得更直接，更方便。即使有小部分會在網上了解陶瓷的信息，也只是大概了解一下這個行業的知識和產品品類，具體的還是要去實體店了解。

最后，銷售區域限制營銷方式，這點主要是針對云南本土的陶瓷企業。網站是企業在互聯網上的一張臉，現在很多大的陶瓷企業都有自己的門戶網站，但是云南在這方面發展還很緩慢，因為企業規模和銷售地域的限制，這邊的企業基本上還沒將自己的門戶網站建立起來，企業對網站建設方面并不用心，即使建立起來了，打開也就是個空洞的網頁，沒有填充內容，連自己企業內部的人都不會進去看，推廣宣傳的效果自然也無從說起。在這樣的環境下，整合網絡營銷的力量來發展企業，為企業做有效推廣，難度還很大。

佛山：積極解決網絡營銷難題

佛山的陶瓷企業與云南的情況也是大抵相同，但是佛山企業不排斥網絡營銷，而是在積極地想辦法解決各種困難

目前，佛山的網絡營銷處于起步階段，較少有直接通過網絡銷售產品，但佛山的陶瓷企業基本上都有自己的品牌網站，并常常利用網站、微博及專業媒體網站發布些品牌宣傳與推廣的信息。 嘉俊陶瓷總經理助理王常德說，網購較少的原因也是受陶瓷本身的產品特性所限制，陶瓷產品重、大，首先要解決的就是運輸問題，在運輸中又容易出現破損，網絡銷售如果像遠在北京的客戶少量訂貨，運費就是一個問題，如果讓當地的經銷商送貨的話又涉及一個利益分配的問題，所以網絡銷售需要工廠營運中心、物流系統、經銷商形成一個聯動。安拿度陶瓷市場總監鄭朝陽也說，網絡營銷的興起主要因為價格及售后服務體系兩點，網絡營銷已形成快速、低價(對比傳統渠道)及配送及時方便，但這兩點目前陶瓷行業都達不到，一方面價格與傳統模式銷售渠道相沖突，另一方面陶瓷需要貨柜車專業配送，產品包裝體積大，自重大，售后服務需要有專業人員跟進。另外，王常德還透露，現在的經銷商渠道都是大批量進貨，而且一般他們都會自己指定貨運公司前來運貨，其他沒有貨運公司的企業也都形成的固定的物流體系。

盡管如此，王常德跟鄭朝陽等陶瓷企業人都對網絡營銷持肯定態度，他們都認為網絡營銷必將對陶瓷行業的傳統營銷模式帶來巨大的影響與變革，是未來的一個大方向。王常德說，嘉俊目前也在考慮進行網上銷售的事情。而記者在采訪中，也常常聽到企業人說正在考慮網絡營銷渠道的事情，正把它提上議程。目前，佛山的伽藍潔具等少數衛浴企業已經在做網絡銷售的嘗試。

責任編輯：蘇曉薇